Senest opdateret: 1-6-2026

Artikel 1 – Anvendelse

1. Disse almindelige vilkår finder anvendelse på alle tilbud, bestillinger og aftaler mellem Kovvar B.V. og forbrugeren (B2C) vedrørende salg af produkter og/eller tjenesteydelser.
2. For aftaler med professionelle aftagere (B2B) finder de særskilte “Almindelige vilkår for erhvervskunder” anvendelse.
3. Hvis en bestemmelse i disse almindelige vilkår er i strid med ufravigelige bestemmelser i den for aftalen gældende forbrugerlovgivning, har disse bestemmelser forrang.
4. Disse almindelige vilkår finder anvendelse på alle aftaler med forbrugere, for så vidt den erhvervsdrivende tilbyder levering til det pågældende land.
5. Inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse almindelige vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette med rimelighed ikke er muligt, oplyses det inden fjernsalgsaftalens indgåelse, at de almindelige vilkår kan gennemses hos den erhvervsdrivende, og at de på forbrugerens anmodning vil blive fremsendt gratis snarest muligt.
6. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse almindelige vilkår, uanset foregående stykke, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme dem på et varigt medium. Hvis dette med rimelighed ikke er muligt, oplyses det inden fjernsalgsaftalens indgåelse, hvor de almindelige vilkår kan gennemses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive fremsendt gratis elektronisk eller på anden måde.
7. Hvis der ud over disse almindelige vilkår også finder specifikke produkt- eller tjenesteydel­sesvilkår anvendelse, kan forbrugeren ved modstridende bestemmelser påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham eller hende, medmindre der for bestemte produkter eller tjenesteydelser, såsom specialfremstillede produkter, udtrykkeligt er fastsat afvigende bestemmelser.

Artikel 2 – Definitioner

I disse almindelige vilkår gælder følgende definitioner:

● Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
● Forbruger: enhver fysisk person, der ikke handler som led i udøvelsen af erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
● Dage: kalenderdage;
● Arbejdsdage: mandag til og med fredag, med undtagelse af almindeligt anerkendte helligdage i det land, hvorfra leveringen finder sted.
● Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;
● Garanti: ethvert tilsagn fra den erhvervsdrivende, hvorved forbrugeren tildeles bestemte rettigheder vedrørende et produkts overensstemmelse, ud over de rettigheder, som forbrugeren har i henhold til loven, hvis produktet ikke er i overensstemmelse med aftalen.
● Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen;
● Specialfremstilling: Ved specialfremstilling forstås blandt andet varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på grundlag af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugeren, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person. For eksempel produkter forsynet med et valgt logo samt produkter, der specialfremstilles på grundlag af et mønster eller design leveret af kunden.
● Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg;
● Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, hvor der udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation frem til og med tidspunktet for aftalens indgåelse;
● Teknik til fjernkommunikation: ethvert middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende samtidig er fysisk til stede i samme rum.
● Erhvervskunde: enhver fysisk eller juridisk person, der handler som led i udøvelsen af handels-, erhvervs-, håndværks- eller professionel virksomhed.

Artikel 3 – Den erhvervsdrivendes identitet

Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Nederlandene
Telefon: +31 (0) 38 3333 110
E-mail: info@kovvar.com

Artikel 4 – Tilbuddet

1. Tilbud er uforpligtende. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller fremsættes på betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at muliggøre en forsvarlig vurdering af tilbuddet fra forbrugerens side. Hvis den erhvervsdrivende anvender billeder, udgør disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser.

Åbenbare fejl, misforståelser eller manglende oplysninger i tilbuddet binder ikke den erhvervsdrivende. Den erhvervsdrivende er ikke forpligtet til at opfylde en aftale, hvis forbrugeren med rimelighed burde have forstået, at tilbuddet indeholdt en fejl eller misforståelse.

1. Ved specialfremstilling forstås i tilbuddet blandt andet varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på grundlag af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugeren, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person; dette omfatter udtrykkeligt produkter, der specialfremstilles på grundlag af et mønster eller design leveret af kunden, samt produkter forsynet med et logo valgt af kunden.
2. Ethvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det står klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette vedrører navnlig, i det omfang det er relevant:
   ○ den samlede pris for produkterne og/eller tjenesteydelserne, inklusive gældende skatter og afgifter;
   ○ eventuelle leveringsomkostninger eller andre tillægsomkostninger;
   ○ den måde, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves hertil;
   ○ hvorvidt en lovbestemt fortrydelsesret eller anden lovbestemt betænkningstid finder anvendelse;
   ○ betalings-, leverings- og opfyldelsesmåden for aftalen;
   ○ fristen inden for hvilken tilbuddet kan accepteres, eller den periode, hvor den erhvervsdrivende garanterer prisen;
   ○ hvis der gælder højere omkostninger for fjernkommunikation end grundtaksten, angives størrelsen af disse omkostninger tydeligt;
   ○ om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og hvis dette er tilfældet, på hvilken måde den er tilgængelig for forbrugeren;
   ○ den måde, hvorpå forbrugeren inden aftalens indgåelse kan kontrollere og om ønsket rette de oplysninger, som forbrugeren har afgivet i forbindelse med aftalen;
   ○ eventuelle sprog, hvori aftalen kan indgås ud over det sprog, som disse vilkår er udarbejdet på;
   ○ aftalens minimumsvarighed i tilfælde af en aftale, der vedrører løbende eller periodisk levering af produkter eller tjenesteydelser.

Artikel 5 – Aftalen

1. Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser, medmindre andet er bestemt i stk. 4.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks ad elektronisk vej modtagelsen af denne accept. Så længe denne modtagelse ikke er bekræftet, kan forbrugeren ophæve aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis elektronisk betaling er mulig, iagttager den erhvervsdrivende passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Den erhvervsdrivende kan inden for lovens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, og vurdere andre relevante oplysninger, som er af betydning for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen.
5. Den erhvervsdrivende giver senest ved levering af produktet eller tjenesteydelsen følgende oplysninger til forbrugeren, skriftligt eller på en måde, der kan lagres af forbrugeren på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail):

1. besøgsadressen på den erhvervsdrivendes forretningssted, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
2. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en tydelig angivelse, hvis fortrydelsesretten ikke finder anvendelse;
3. oplysninger om eventuelle garantier og service efter køb;
4. de oplysninger, der er nævnt i artikel 4, stk. 4, medmindre disse allerede er givet til forbrugeren inden aftalens opfyldelse;
5. betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis den har en varighed på mere end ét år eller er indgået på ubestemt tid.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

1. Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen vedrørende køb af et produkt eller en tjenesteydelse uden angivelse af grunde inden for en frist på 30 dage; denne frist er en udvidelse af den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 dage.
2. Den i stk. 1 nævnte fortrydelsesfrist begynder dagen efter, at forbrugeren, eller en af forbrugeren på forhånd udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller ved en aftale om tjenesteydelser den dag, hvor aftalen er indgået.
3. Hvis forbrugeren ophæver aftalen, efter at produktet er overdraget til transportøren, men før det er modtaget, behandles dette som en almindelig fortrydelse. Den erhvervsdrivende er i dette tilfælde ikke forpligtet til at opfange forsendelsen. Hvis trackingkoden er stillet til rådighed, anses der for at være sket overdragelse til transportøren, og de direkte omkostninger ved returneringen bæres af forbrugeren. Disse omkostninger modregnes i det beløb, der skal tilbagebetales. De direkte omkostninger ved returneringen for det pågældende bestemmelsesland er oplyst på vores hjemmeside under FAQ’erne “Forsendelse og levering”.
4. Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse på specialfremstilling. Ved specialfremstilling forstås blandt andet varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på grundlag af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugeren, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person. For eksempel produkter forsynet med et valgt logo samt produkter, der specialfremstilles på grundlag af et mønster eller design leveret af kunden.
5. I fortrydelsesfristen skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt; forbrugeren må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion, idet udgangspunktet er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet på samme måde, som forbrugeren ville have lov til i en fysisk butik.
6. Forbrugeren hæfter for værdiforringelse af produktet, der skyldes håndtering af produktet, som går ud over det tilladte i stk. 5. Værdiforringelse kan blandt andet forekomme ved beskadigede returneringer, manglende emballage og brugte produkter.
7. Vi anbefaler, at produktet, hvis det er muligt, returneres i originalemballagen, så vidt muligt uden at blive foldet, og godt beskyttet for at undgå transport- eller produktskader. Skader, der opstår som følge af foldning eller utilstrækkelig emballering, kan føre til værdiforringelse.
8. For bestillinger fra forbrugere med bopælsadresse i Schweiz gælder der efter schweizisk ret ikke den samme lovbestemte fortrydelsesret som inden for Den Europæiske Union. Hvis og i det omfang den erhvervsdrivende tilbyder schweiziske kunder mulighed for at returnere produkter, er der tale om en frivillig ordning. Ved en eventuel frivillig returnering fra Schweiz bæres alle direkte og indirekte omkostninger, herunder forsendelsesomkostninger, toldafgifter, importafgifter og administrative omkostninger, fuldt ud af forbrugeren. Risikoen for returneringen påhviler forbrugeren, indtil varerne er modtaget i god stand af Kovvar B.V.
9. Efter udøvelse af fortrydelsesretten skal forbrugeren returnere produktet til den erhvervsdrivende uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.
10. Hvis en returnering modtages uden for den gældende fortrydelsesfrist eller på anden måde ikke opfylder betingelserne for fortrydelse, er den erhvervsdrivende berettiget til at afvise returneringen og undlade tilbagebetaling. Produktet kan på forbrugerens anmodning og for forbrugerens regning returneres til forbrugeren. Den erhvervsdrivende vil underrette forbrugeren skriftligt herom. Hvis forbrugeren ikke reagerer inden 30 dage efter denne meddelelse, giver instruktioner om returmodtagelse eller betaler omkostningerne ved tilbagesendelse, kan den erhvervsdrivende gå ud fra, at forbrugeren giver afkald på produktet. Den erhvervsdrivende er i så fald berettiget til at opbevare, destruere eller på anden måde bortskaffe produktet uden at være forpligtet til nogen godtgørelse.
11. Den erhvervsdrivende kan afvente tilbagebetaling, indtil produktet er modtaget, eller indtil forbrugeren har dokumenteret, at produktet er returneret, afhængigt af hvilket tidspunkt der indtræffer først. Tilbagebetaling sker derefter inden 14 dage, hvorved eventuel værdiforringelse af produktet kan fratrækkes.
12. De fuldstændige oplysninger om fortrydelsesretten, herunder betingelser, procedure, undtagelser og standardformular til fortrydelse, er tilgængelige via vores hjemmeside “Returpolitik Fortrydelse”.

Artikel 7 – Fortrydelse før levering (annullering)

1. Produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer (specialfremstilling), er i henhold til loven undtaget fra fortrydelsesretten. Disse produkter kan ikke annulleres eller returneres efter aftalens indgåelse.
2. For standardprodukter (ikke specialfremstilling) kan forbrugeren omkostningsfrit ophæve aftalen, så længe produktet endnu ikke er overdraget til transportøren. I så fald tilbagebetaler den erhvervsdrivende hele købsbeløbet inden 14 dage.
3. Hvis forbrugeren ophæver aftalen, efter at produktet er overdraget til transportøren, men før det er modtaget, behandles dette som en almindelig fortrydelse. Den erhvervsdrivende er i dette tilfælde ikke forpligtet til at opfange forsendelsen. De direkte omkostninger ved returneringen for det pågældende bestemmelsesland er oplyst på vores hjemmeside under FAQ’erne “Forsendelse og levering”. Dette beløb fratrækkes tilbagebetalingen.
4. Nægtelse af modtagelse af en pakke ved levering anses som fortrydelse. De direkte omkostninger ved returneringen (de omkostninger, som transportøren opkræver for returnering til den erhvervsdrivende) bæres af forbrugeren og vil blive modregnet i tilbagebetalingen. De direkte omkostninger ved returneringen for det pågældende bestemmelsesland er oplyst på vores hjemmeside under FAQ’erne “Forsendelse og levering”. Dette beløb fratrækkes tilbagebetalingen.
5. Hvis forbrugeren ikke afhenter en pakke på et afhentningssted inden for den af transportøren fastsatte opbevaringsfrist, anses dette som en fortrydelse. Pakken returneres af transportøren til den erhvervsdrivende. De direkte omkostninger ved returneringen for det pågældende bestemmelsesland er oplyst på vores hjemmeside under FAQ’erne “Forsendelse og levering”. Dette beløb fratrækkes tilbagebetalingen.

Artikel 8 – Pris

1. I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser ikke, medmindre prisændringerne skyldes ændringer i momssatser eller andre lovbestemte afgifter.
2. Uanset foregående stykke kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenesteydelser med variable priser, hvis prisen afhænger af udsving på det finansielle marked eller i råvare-, energi- eller transportpriser, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på. Denne afhængighed og det forhold, at eventuelt angivne priser er vejledende priser, oplyses i tilbuddet.
3. Efter aftalens indgåelse forhøjes priserne ikke, medmindre prisforhøjelsen skyldes lovbestemte regler eller bestemmelser.
4. Alle priser angivet i tilbuddet er inklusive gældende moms. Eventuelle leveringsomkostninger eller andre tillægsomkostninger angives tydeligt, inden aftalen indgås.
5. Åbenbare fejl, misforståelser eller tydelige udeladelser i prisangivelser eller tilbud binder ikke den erhvervsdrivende.

Artikel 9 – Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, skal betalinger fra forbrugeren foretages via de betalingsmetoder, der tilbydes på den erhvervsdrivendes hjemmeside.
2. Forbrugeren er forpligtet til at betale de skyldige beløb direkte ved afgivelse af bestillingen, medmindre der tilbydes en betalingsmetode, hvor betaling efterfølgende er mulig.
3. Hvis betaling efterfølgende er aftalt, skal forbrugeren betale det skyldige beløb inden for den frist, der er angivet på fakturaen.
4. Den erhvervsdrivende kan for bestemte betalingsmetoder stille yderligere betingelser eller foretage en kreditværdighedskontrol, i det omfang dette er lovligt tilladt.
5. Hvis forbrugeren ikke rettidigt opfylder sine betalingsforpligtelser, modtager forbrugeren en omkostningsfri betalingspåmindelse, hvor der gives en frist på fjorten (14) dage til fortsat at opfylde betalingsforpligtelsen.
6. Hvis betaling ikke sker inden for denne frist, skylder forbrugeren lovbestemt rente og udenretlige inkassoomkostninger i overensstemmelse med artikel 6:96 i den nederlandske civillovbog og bekendtgørelsen om godtgørelse af udenretlige inkassoomkostninger.
7. Den erhvervsdrivende er berettiget til at afvise en bestilling eller stille yderligere betingelser, hvis der foreligger saglige grunde til at antage, at forbrugeren ikke vil opfylde sine betalingsforpligtelser.
8. De leverede produkter forbliver den erhvervsdrivendes ejendom, indtil forbrugeren fuldt ud har opfyldt sine betalingsforpligtelser.
9. Den erhvervsdrivende forbeholder sig retten til at afvise, annullere eller stille yderligere betingelser for bestillinger, hvis der foreligger mistanke om svig, misbrug af betalingsmetoder, uberettiget brug af rabatkoder eller andet misbrug af hjemmesiden eller bestillingsprocessen.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

1. Den erhvervsdrivende indestår for, at de leverede produkter er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer og rimelige krav til forsvarlighed og anvendelighed.
2. Forbrugere har ret til lovbestemt overensstemmelse for de leverede varer i henhold til den gældende forbrugerlovgivning. Dette betyder, at et produkt skal svare til, hvad forbrugeren med rimelighed kan forvente af det.
3. Ved påberåbelse af garanti eller manglende overensstemmelse skal forbrugeren yde al rimeligt nødvendig medvirken til undersøgelsen af klagen, herunder fremlæggelse af fotos, videoer, ordreoplysninger og en beskrivelse af den påståede mangel, i det omfang dette med rimelighed kan kræves af forbrugeren. Kovvar B.V. er berettiget til at kræve yderligere oplysninger eller inspektion af produktet, hvis dette er nødvendigt for vurderingen af klagen eller fastlæggelsen af årsagen til den påståede mangel.
4. En supplerende garanti, der gives af den erhvervsdrivende, producenten eller importøren, berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.
5. Yderligere oplysninger om garanti, overensstemmelsesprincippet, klageprocedurer og behandling af mangler findes på vores hjemmeside “Garanti”.

Artikel 11 – Levering og udførelse

1. Den erhvervsdrivende vil ved modtagelse og udførelse af bestillinger af produkter udvise den nødvendige omhu.
2. Som leveringssted gælder den adresse, som forbrugeren har angivet ved bestillingen. Forbrugeren skal sørge for, at denne adresse er korrekt og fuldstændig. Hvis levering ikke kan finde sted, eller der opstår ekstra omkostninger som direkte følge af en forkert eller ufuldstændigt angivet adresse, er den erhvervsdrivende berettiget til at opkræve de rimelige ekstraomkostninger hos forbrugeren, i det omfang disse kan tilregnes forbrugeren.
3. De leveringstider i arbejdsdage, som den erhvervsdrivende angiver på hjemmesiden, gælder for bestillinger afgivet via hjemmesiden som aftalte leveringstider. Afvigende leveringstider kan aftales, f.eks. ved specialfremstilling, større bestillinger eller delleverancer.
4. Hvis leveringen forsinkes, underrettes forbrugeren herom snarest muligt. Hvis leveringstiden overskrides med mere end 7 dage, har forbrugeren ret til omkostningsfrit at ophæve aftalen.
5. Forsinkelse i leveringen kan opstå som følge af omstændigheder uden for den erhvervsdrivendes rimelige kontrol, som ikke kan tilregnes denne, såsom forsinkelser hos transportører, logistikpartnere eller toldprocedurer samt uforudsete driftsforstyrrelser i produktionsprocesser eller udstyrssvigt. I så fald foreligger der ikke en tilregnelig misligholdelse fra den erhvervsdrivendes side. Dette berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder vedrørende levering.
6. Efter ophævelse i overensstemmelse med foregående stykke tilbagebetaler den erhvervsdrivende det beløb, som forbrugeren har betalt, snarest muligt, dog senest inden 14 dage efter ophævelsen.
7. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umulig, vil den erhvervsdrivende bestræbe sig på at tilbyde en erstatningsvare. Senest ved leveringen vil det på tydelig og forståelig måde blive meddelt, at der leveres en erstatningsvare. Ved erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved en eventuel returnering af en erstatningsvare bæres af den erhvervsdrivende.
8. Risikoen for beskadigelse eller bortkomst af produkter påhviler den erhvervsdrivende indtil det tidspunkt, hvor produktet fysisk er leveret til forbrugeren eller til en af forbrugeren udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
9. Levering sker via en transportør eller logistikpartner valgt af den erhvervsdrivende. Den erhvervsdrivende kan anvende internationale transportører eller distributionsnetværk.
10. Det er ikke muligt for forbrugeren at vælge en national posttjeneste eller en anden ekstern transportør til levering af bestillingen, medmindre dette på forhånd udtrykkeligt er aftalt med den erhvervsdrivende.
11. Den erhvervsdrivende er berettiget til at levere en bestilling i flere delsendelser, forudsat at dette er rimeligt for forbrugeren og ikke medfører ekstra omkostninger.

Artikel 12 – Force majeure

1. Den erhvervsdrivende er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse over for forbrugeren, hvis den erhvervsdrivende forhindres heri som følge af force majeure.
2. Ved force majeure forstås enhver omstændighed uden for den erhvervsdrivendes rimelige kontrol, hvorved opfyldelsen af forpligtelser helt eller delvist forhindres. Dette omfatter blandt andet, men ikke udelukkende: naturkatastrofer, brand, krig, pandemier, strejker, transportproblemer, forstyrrelser i energi- eller telekommunikationsnetværk, myndighedsforanstaltninger, toldforsinkelser eller andre forstyrrelser i logistikkæder.
3. Hvis en force majeure-situation opstår, vil den erhvervsdrivende informere forbrugeren snarest muligt.
4. I force majeure-perioden suspenderes den erhvervsdrivendes forpligtelser. Hvis force majeure-situationen varer længere end en rimelig frist, har både den erhvervsdrivende og forbrugeren ret til helt eller delvist at ophæve aftalen uden forpligtelse til at betale erstatning.

Artikel 13 – Løbende aftaler: Varighed, opsigelse og forlængelse

Denne artikel finder udelukkende anvendelse, hvis der mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren indgås en aftale, der vedrører regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser (løbende aftale).

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale på ubestemt tid under iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og med et opsigelsesvarsel på højst én måned.
2. En aftale, der er indgået for en bestemt tid, og som vedrører regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, kan opsiges af forbrugeren ved udløbet af den aftalte løbetid med et opsigelsesvarsel på højst én måned.
3. Hvis en aftale for en bestemt tid stiltiende forlænges, sker denne forlængelse på ubestemt tid, hvorved forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et opsigelsesvarsel på højst én måned.

Artikel 14 – Produktafvigelser og tolerancer

1. Små afvigelser i farve, struktur, materiale eller mål på leverede produkter kan forekomme og anses for acceptable, hvis disse følger af produktionsprocessen, anvendte materialer eller tekniske begrænsninger.
2. Billeder, farver og produktbeskrivelser på hjemmesiden eller i andre kommunikationsmidler tjener udelukkende som illustration og kan i begrænset omfang afvige fra det faktisk leverede produkt.
3. Afvigelser, der ligger inden for rimelige og sædvanlige produktionstolerancer, udgør ikke en mangel og giver ikke ret til ophævelse af aftalen eller erstatning.
4. Dette berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder vedrørende produktets overensstemmelse.

Artikel 15 – Ansvar

1. Den erhvervsdrivende er ansvarlig for skade, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra den erhvervsdrivende, dennes lovlige repræsentanter, ansatte eller andre medhjælpere.
2. Den erhvervsdrivende er ligeledes ubegrænset ansvarlig for skade, der følger af skade på liv, legeme eller helbred.
3. I det omfang der er givet garanti, eller i det omfang den gældende produktansvarslovgivning finder anvendelse (herunder direktiv 85/374/EØF, som ændret), forbliver den erhvervsdrivendes lovbestemte ansvar uændret gældende.
4. Ved krænkelse af en væsentlig forpligtelse i henhold til aftalen er den erhvervsdrivendes ansvar begrænset til den skade, der på tidspunktet for aftalens indgåelse med rimelighed var forudsigelig.
5. I det omfang det er lovligt tilladt, er den erhvervsdrivendes ansvar for øvrige skader begrænset til direkte skade.
6. De ansvarsbegrænsninger, der er indeholdt i denne artikel, gælder ligeledes til fordel for den erhvervsdrivendes lovlige repræsentanter, ansatte og medhjælpere.
7. I det omfang det er lovligt tilladt, er den erhvervsdrivende ikke ansvarlig for indirekte skade, følgeskade eller tabt fortjeneste, medmindre denne skade skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.

Artikel 16 – Klageordning

1. Den erhvervsdrivende råder over en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over aftalens udførelse skal indgives til den erhvervsdrivende inden rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglerne, og skal være fuldstændigt og tydeligt beskrevet.
3. Klager over aftalens udførelse kan indgives via kontaktformularen på den erhvervsdrivendes hjemmeside.
4. Klager indgivet til den erhvervsdrivende besvares inden for en frist på 14 dage regnet fra modtagelsesdatoen.
5. Hvis en klage kræver en forudsigeligt længere behandlingstid, svarer den erhvervsdrivende inden for fristen på 14 dage med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.

Artikel 17 – Gældende ret og kompetent domstol

1. Aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren er underlagt nederlandsk ret.
2. Dette lovvalg berører ikke, at forbrugeren ligeledes nyder beskyttelse efter ufravigelige bestemmelser i retten i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, i det omfang disse bestemmelser ikke kan fraviges ved aftale i henhold til gældende international privatret, herunder Rom I-forordningen.
3. Tvister mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren afgøres af den kompetente domstol:

• på forbrugerens bopælssted; eller
• i Nederlandene, for så vidt forbrugeren vælger dette.

1. Den erhvervsdrivende vil udelukkende anlægge en tvist ved den kompetente domstol i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
2. I det omfang det er relevant, fastlægges kompetencereglerne i overensstemmelse med:
   ● Bruxelles I-bis-forordningen (EU);
   ● Lugano-konventionen (for EØS-lande uden for EU og Schweiz);
   ● Det Forenede Kongeriges nationale ret, i det omfang den finder anvendelse.
3. Forbrugere kan desuden gøre brug af udenretlig tvistbilæggelse via kompetente organer for alternativ tvistbilæggelse (ADR) inden for Den Europæiske Union.

6.

Artikel 18 – Tvistbilæggelse

1. Europa-Kommissionen stiller opllysninger til rådighed om udenretlig tvistbilæggelse og forbrugerrettigheder inden for Den Europæiske Union via platformen "Consumer Redress in the EU": https://consumer-redress.ec.europa.eu. Kovvar B.V.'s 
   e-mailadresse er info@kovvar.com.
2. Den erhvervsdrivende er som udgangspunkt ikke forpligtet til at deltage i en procedure for udenretlig tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn, medmindre dette er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
3. Forbrugere kan desuden henvende sig til de kompetente organer for tvistbilæggelse i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, i overensstemmelse med den dér gældende lovgivning.

Artikel 19 – Ugyldighed og anfægtelighed

1. Hvis en bestemmelse i disse almindelige vilkår helt eller delvist er ugyldig eller bliver ophævet, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud i kraft.
2. I så fald erstattes den ugyldige eller ophævede bestemmelse af en gyldig bestemmelse, der, så vidt muligt, har samme juridiske og økonomiske formål.

Artikel 20 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

1. Supplerende bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse almindelige vilkår, må ikke være til skade for forbrugeren.
2. Sådanne bestemmelser skal fastlægges skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af forbrugeren på et varigt medium.

Senest opdateret: 20-3-2026

Artikel 1 – Anvendelse

1. Disse almindelige vilkår finder anvendelse på alle tilbud, tilbudsafgivelser, aftaler og leverancer fra Kovvar B.V. til erhvervskunder.
2. Ved erhvervskunder forstås enhver fysisk eller juridisk person, der handler som led i udøvelsen af erhverv eller virksomhed.
3. Afvigelser fra disse vilkår er kun gyldige, hvis de udtrykkeligt og skriftligt er bekræftet af Kovvar B.V.
4. Anvendelsen af køberens almindelige vilkår afvises udtrykkeligt.

Artikel 2 – Kovvar B.V.’s identitet

Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Nederlandene
Telefon: +31 (0) 38 3333 110
E-mail: sales@kovvar.com

Artikel 3 – Tilbud og tilbudsafgivelser

1. Alle tilbud og tilbudsafgivelser fra Kovvar B.V. er uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
2. Kovvar B.V. kan ikke holdes bundet af et tilbud, hvis køberen med rimelighed burde have forstået, at tilbuddet indeholdt en åbenbar fejl eller misforståelse.
3. En aftale indgås på det tidspunkt, hvor en bestilling bekræftes skriftligt af Kovvar B.V. eller faktisk udføres.

Artikel 4 – Aftalens indgåelse

1. En aftale mellem Kovvar B.V. og køberen indgås udelukkende, efter at en bestilling er bekræftet skriftligt af Kovvar B.V. eller faktisk er udført.
2. Mundtlige tilsagn eller aftaler er kun bindende, efter at disse er bekræftet skriftligt af Kovvar B.V.
3. Kovvar B.V. er berettiget til at afvise en bestilling uden angivelse af grunde.

Artikel 5 – Priser

1. Alle priser er eksklusive moms og andre offentlige afgifter, medmindre andet er angivet.
2. Eventuelle transport-, forsendelses- eller emballageomkostninger opkræves særskilt, medmindre andet er angivet.
3. Kovvar B.V. er berettiget til at viderefakturere prisstigninger, hvis disse skyldes stigende råvarepriser, transportomkostninger, energipriser eller andre eksterne faktorer.
4. Hvis der mellem bestillingsdatoen og leveringsdatoen sker en forhøjelse af kostprisbestemmende faktorer, herunder transport- og brændstofomkostninger, er Kovvar B.V. berettiget til at viderefakturere denne forhøjelse til køberen.
5. Kovvar B.V. vil så vidt muligt kommunikere sådanne prisændringer på forhånd.
6. Rabatkoder udstedt af Kovvar B.V. er udelukkende beregnet til den adresserede erhvervskunde og kan ikke overdrages til tredjemand.
7. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, kan der kun anvendes én rabatkode pr. bestilling. Rabatkoder kan ikke kombineres med andre kampagner, løbende tilbudsafgivelser eller allerede indgåede prisaftaler.
8. Rabatkoder gælder ikke for forsendelsesomkostninger, specifikke produktgrupper eller allerede nedsatte varer.
9. Kovvar B.V. forbeholder sig retten til at deaktivere rabatkoder, hvis der foreligger uberettiget brug eller svig.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling skal ske inden tredive (30) dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.
2. Hvis køberen ikke rettidigt opfylder sine betalingsforpligtelser, er køberen automatisk i misligholdelse, uden at yderligere påkrav er påkrævet.
3. Fra misligholdelsestidspunktet skylder køberen lovbestemt handelsrente i overensstemmelse med artikel 6:119a i den nederlandske civillovbog.
4. Hvis køberen ikke rettidigt opfylder sine betalingsforpligtelser, bæres alle rimelige omkostninger til opnåelse af betaling, både retslige og udenretlige, fuldt ud af køberen.
5. Kovvar B.V. er berettiget til, hvis køberen ikke betaler rettidigt, eller hvis der foreligger saglige grunde til at antage, at køberen ikke vil opfylde sine forpligtelser, at:
   ● suspendere levering;
   ● kræve forudbetaling;
   ● kræve yderligere sikkerhed for opfyldelsen af betalingsforpligtelserne.
6. Hvis køberen er i misligholdelse med opfyldelsen af nogen betalingsforpligtelse, forfalder alle udestående krav fra Kovvar B.V. straks til betaling.
7. Erhvervskunder inden for EU er forpligtet til at oplyse deres gyldige momsnummer under bestillingsprocessen for at kunne gøre krav på en intrakommunitær levering (0 % moms). Hvis der på købstidspunktet mangler et gyldigt momsnummer, behandles transaktionen som en privat levering inklusive moms. På grund af skattemæssige automatiseringsprocesser kan fakturaer efter bestillingens afslutning ikke ændres med tilbagevirkende kraft fra privat til erhverv.

Artikel 7 – Ejendomsforbehold, sikkerheder og tilbagelevering

1. Alle varer leveret af Kovvar B.V. forbliver Kovvar B.V.’s ejendom, indtil køberen fuldt ud har opfyldt alle sine forpligtelser i henhold til alle aftaler med Kovvar B.V., herunder betaling af købesummen, renter, omkostninger og eventuelle skadeserstatninger.
2. Køberen er berettiget til at videresælge eller forarbejde varerne som led i sin normale erhvervsudøvelse, forudsat at dette sker med forbehold for Kovvar B.V.’s ejendomsrettigheder.
3. Hvis køberen videresælger varerne, før fuld betaling har fundet sted, overdrager køberen hermed på forhånd alle fordringer, der opstår som følge af dette videresalg, til Kovvar B.V. til sikkerhed for betaling af alt, hvad køberen skylder Kovvar B.V.
4. Så længe ejendomsretten til varerne ikke er overgået til køberen, er køberen ikke berettiget til at pantsætte, behæfte eller på anden måde give tredjemand rettigheder til varerne.
5. Køberen er forpligtet til at opbevare de varer, hvorpå der hviler et ejendomsforbehold, omhyggeligt, administrere dem særskilt og tydeligt identificere dem som Kovvar B.V.’s ejendom.
6. Køberen er forpligtet til på første anmodning fra Kovvar B.V. at give alle oplysninger, der er nødvendige for at kunne udøve selskabets ejendomsrettigheder og/eller overdragne fordringer.
7. Hvis køberen misligholder opfyldelsen af sine forpligtelser, er Kovvar B.V. berettiget til straks at tage de leverede varer tilbage. Køberen giver hermed allerede nu for fremtidige tilfælde Kovvar B.V. og tredjemand udpeget af Kovvar B.V. ubetinget tilladelse til at få adgang til de steder, hvor varerne befinder sig, med henblik på at tage disse tilbage.
8. Kovvar B.V. er berettiget til at holde de varer tilbage, som selskabet har i sin besiddelse fra køberen, indtil køberen har opfyldt alle sine forpligtelser over for Kovvar B.V.
9. Alle omkostninger forbundet med tilbagehentning, opbevaring eller inddrivelse af varer eller fordringer bæres fuldt ud af køberen.
10. Køberen er forpligtet til på passende vis at forsikre og holde forsikret de varer, hvorpå der hviler et ejendomsforbehold, mod blandt andet brand, tyveri og beskadigelse.
11. Hvis varerne forarbejdes eller sammenblandes, opstår der medejendomsret til fordel for Kovvar B.V. i forhold til værdien af de varer, der er leveret af Kovvar B.V.
12. Hvis tredjemand foretager udlæg i de varer, der er leveret under ejendomsforbehold, er køberen forpligtet til straks skriftligt at underrette Kovvar B.V. herom.

Artikel 8 – Risikoovergang og transport

1. Risikoen for tab, beskadigelse eller værdiforringelse af varerne overgår til køberen på det tidspunkt, hvor varerne overdrages til transportøren, uanset om transporten organiseres eller betales af eller på vegne af Kovvar B.V.
2. Dette gælder også, hvis ejendomsretten til varerne endnu ikke er overgået til køberen.
3. Fra tidspunktet for risikoovergang sker transporten fuldt ud for køberens regning og risiko. Kovvar B.V. er ikke ansvarlig for skade opstået under transport, medmindre der foreligger forsæt eller bevidst grov uagtsomhed fra Kovvar B.V.’s side.
4. Køberen skal straks efter modtagelsen inspicere de leverede varer for synlige skader, mangler og afvigelser.

Leverancer med fysisk modtagelsesregistrering

1. Ved palle-, fragt- eller andre leverancer, hvor der finder fysisk modtagelsesregistrering, underskrift eller leveringsbekræftelse sted, skal synlige transportskader straks ved modtagelsen anføres på transportdokumenterne eller leveringsdokumenterne.
2. Hvis synlige transportskader ikke straks ved modtagelsen registreres skriftligt, gælder formodningen om, at varerne er modtaget i god stand.
3. Eventuel skade under transport skal kræves erstattet direkte hos transportøren af køberen. Kovvar B.V. er ikke forpligtet til at behandle sådanne krav på vegne af køberen eller til at yde nogen form for godtgørelse herfor.

Leverancer uden fysisk modtagelsesregistrering

1. Ved pakkeleverancer uden fysisk modtagelsesregistrering skal synlige transportskader senest inden 48 timer efter levering meddeles skriftligt til både transportøren og Kovvar B.V. med fremlæggelse af tydelige fotos af emballagen og varerne.
2. Transportrisikoen for pakkeleverancer uden fysisk modtagelsesregistrering ligger fuldt ud hos køberen fra tidspunktet for overdragelse til transportøren. Køberen forbliver forpligtet til fuld betaling af aftalen.
3. Hvis en pakke går tabt eller beskadiges under transport, vil Kovvar B.V. udelukkende som en supplerende service indgive et skadeskrav til transportøren på køberens vegne. Kovvar B.V. garanterer herved ikke en vellykket udbetaling fra transportøren.
4. Hvis og i det omfang transportøren udbetaler skadeserstatning, dagsværdi eller anden kompensation vedrørende den bortkomne eller beskadigede pakke, vil Kovvar B.V. viderebetale det faktisk modtagne beløb til køberen.
5. Kovvar B.V. er ikke ansvarlig for skade, følgeskade eller værdiforringelse ud over det beløb, der faktisk udbetales af transportøren, medmindre der foreligger forsæt eller bevidst grov uagtsomhed fra Kovvar B.V.’s side.

Almindelige bestemmelser

1. Hvis køberen undlader rettidigt at meddele synlige transportskader i overensstemmelse med denne artikel, bortfalder eventuelle krav vedrørende synlige transportskader, medmindre køberen godtgør, at skaden med rimelighed ikke kunne konstateres tidligere.
2. Hvis køberen ikke rettidigt aftager varerne, eller leveringen forsinkes som følge af køberens forhold, overgår risikoen på det tidspunkt, hvor varerne står klar til levering.
3. Afvigende aftaler gælder udelukkende, hvis de udtrykkeligt og skriftligt er aftalt.
4. Bestemmelserne i denne artikel berører ikke ejendomsforbeholdet som fastsat i artikel 7.

Artikel 9 – Levering

1. Levering finder sted på den adresse, som køberen har angivet.
2. Angivne leveringstider er vejledende og gælder ikke som absolutte frister.
3. Overskridelse af en leveringstid giver ikke køberen ret til erstatning eller ophævelse af aftalen, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Kovvar B.V.’s side.
4. Kovvar B.V. står frit til at udføre ordrer i delleverancer, hvis situationen kræver dette.
5. Køberen er ansvarlig for at angive en korrekt, fuldstændig og tilgængelig leveringsadresse, inklusive korrekte kontakt- og leveringsoplysninger.
6. Hvis levering viser sig ikke at være mulig som følge af en forkert, ufuldstændig eller utilgængelig leveringsadresse, der er angivet af køberen, bæres alle deraf følgende omkostninger, herunder ekstra forsendelsesomkostninger, returomkostninger, opbevaringsomkostninger, administrative omkostninger og øvrige håndteringsomkostninger, fuldt ud af køberen.
7. Hvis køberen nægter en levering, ikke modtager den eller ikke rettidigt afhenter en forsendelse ved et afhentningssted eller hos en transportør, forbliver køberen fuldt betalingspligtig. Alle deraf følgende omkostninger, herunder retur-, opbevarings-, destruktions- og yderligere transportomkostninger, bæres fuldt ud af køberen.
8. Manglende afhentning eller nægtelse af modtagelse af en levering fra køberens side gælder ikke som annullering eller ophævelse af aftalen, medmindre andet er aftalt skriftligt.
9. Kovvar B.V. forbeholder sig retten til at opbevare eller genfremsende varer, som ikke rettidigt aftages af køberen, for køberens regning og risiko.

Artikel 10 – Immaterielle rettigheder og produktudvikling

1. Alle immaterielle rettigheder vedrørende produkterne, designene, (produkt)fotografierne, billederne, beskrivelserne, databasefilerne og øvrigt indhold fra Kovvar B.V., uanset på hvilken måde disse er stillet til rådighed, tilkommer udelukkende Kovvar B.V. eller selskabets licensgivere. Modparten erhverver udelukkende de brugsrettigheder, der udtrykkeligt tildeles i disse vilkår eller skriftligt.
2. Hvis produkter, design eller udarbejdelser bliver til på grundlag af ønsker, anvisninger eller råd fra modparten, forbliver alle immaterielle rettigheder hertil udelukkende hos Kovvar B.V., medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
3. Det er uden forudgående skriftligt samtykke fra Kovvar B.V. forbudt for modparten at: kopiere, reproducere, analysere (reverse engineering) eller lade tredjemand fremstille produkter, design eller specialfremstilling fra Kovvar B.V. helt eller delvist; anvende produktfotografier, tegninger, specifikationer eller råd til andre formål end aftalens udførelse; udvikle eller lade udvikle produkter, der er baseret på eller afledt af de (specialfremstillede) produkter leveret af Kovvar B.V.; automatisk indsamle data (såsom via scraping) fra Kovvar B.V.’s hjemmeside eller systemer.
4. Som krænkelse forstås ligeledes fremstilling eller det at lade fremstille produkter, der er baseret på design eller råd udviklet af Kovvar B.V., også hvis disse er opstået i samarbejde med modparten. Modparten må ikke foretage handlinger, der kan skade Kovvar B.V.’s immaterielle rettigheder.
5. Modparten er forpligtet til straks at informere Kovvar B.V. om (påståede) krænkelser fra tredjemand og vil på første anmodning yde al medvirken til håndhævelsesforanstaltninger. Modparten er forpligtet til på første anmodning fra Kovvar B.V. straks at ophøre med og fortsat undlade krænkelsen.
6. Ved overtrædelse af denne artikel ifalder modparten over for Kovvar B.V. en straks forfalden og ikke-modregningsberettiget konventionalbod på € 10.000 pr. overtrædelse samt € 1.000 for hver dag (hvor en del af en dag regnes som en hel dag), overtrædelsen fortsætter, op til et maksimum på € 100.000.
7. Bestemmelsen i stk. 6 berører ikke Kovvar B.V.’s ret til i stedet for boden at kræve fuld skadeserstatning (inklusive tabt fortjeneste) samt retten til opfyldelse, forbud (injunktion) eller andre foreløbige retsmidler.
8. Stillede materialer og indhold må af modparten udelukkende anvendes med henblik på videresalg af originale produkter fra Kovvar B.V. og til intet andet formål.

Artikel 11 – Inspektion, klager og returneringer

1. På aftaler mellem Kovvar B.V. og erhvervskunder finder ingen fortrydelsesret anvendelse.
2. Køberen er forpligtet til straks efter levering omhyggeligt at inspicere de leverede varer.
3. Synlige mangler, for så vidt disse kan konstateres ved en sædvanlig og omhyggelig inspektion straks efter levering, skal senest inden fjorten (14) dage efter levering meddeles skriftligt og specificeret.
4. Skjulte mangler skal senest inden enogtyve (21) dage efter opdagelsen meddeles skriftligt og specificeret.
5. Ved manglende rettidig meddelelse bortfalder alle køberens rettigheder vedrørende den påståede mangel.
6. Forarbejdning, installation eller ibrugtagning af varerne gælder som accept af varerne.
7. Klager suspenderer ikke køberens betalingsforpligtelse.

Artikel 12 – Garanti og produktspecifikationer

1. Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder en garantiperiode på seks (6) måneder fra levering.
2. Bevisbyrden for, at en mangel allerede forelå ved levering, påhviler fuldt ud køberen.
3. Garantien omfatter udelukkende mangler, der er den direkte følge af materiale- eller produktionsfejl.
4. Kovvar B.V.’s garantiforpligtelser suspenderes, så længe køberen ikke fuldt ud og rettidigt har opfyldt alle sine betalingsforpligtelser over for Kovvar B.V., uanset hvilken aftale disse forpligtelser udspringer af.
5. Ved specialfremstilling forstås: produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som produceres på grundlag af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra kunden, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person, såsom blandt andet måtter efter mål eller måtter forsynet med et logo. For specialfremstillede produkter indestår Kovvar B.V. ikke for rigtigheden og egnetheden af specifikationer leveret af kunden, såsom design eller logoer. Mangler, der skyldes disse leverede materialer, sker for kundens regning og risiko.

Kovvar B.V. indestår dog for, at det specialfremstillede produkt fremstilles i overensstemmelse med de aftalte specifikationer og på forsvarlig måde.

1. Fra garantien er under alle omstændigheder undtaget: normal slitage, misfarvning (f.eks. som følge af sollys), intensiv eller forkert brug, forkert montering, ydre påvirkninger og æstetiske afvigelser, der ikke påvirker funktionaliteten.
2. Billeder, farver og beskrivelser i kataloger eller på hjemmesiden tjener udelukkende som illustration; det faktisk leverede produkt kan i begrænset omfang afvige.
3. Mindre afvigelser i farve, struktur, materiale eller mål (herunder sædvanlige produktionstolerancer) udgør ikke en mangel og giver ikke ret til reparation, erstatning, ophævelse eller skadeserstatning. Dette gælder navnlig for specialfremstillede produkter, hvor sådanne forskelle er iboende i produktionsprocessen.

Artikel 13 – Løbende aftaler

1. Hvis der mellem Kovvar B.V. og køberen indgås en aftale, der vedrører periodisk levering af varer eller tjenesteydelser, indgås denne for den aftalte varighed.
2. Hvis ingen varighed er aftalt, kan aftalen opsiges skriftligt af hver af parterne med et opsigelsesvarsel på én (1) måned, uden at parterne gensidigt er forpligtet til nogen skadeserstatning, medmindre der foreligger forsæt eller bevidst grov uagtsomhed.
3. Kovvar B.V. er berettiget til at bringe en løbende aftale til ophør med øjeblikkelig virkning, hvis køberen ikke opfylder sine forpligtelser.

Artikel 14 – Retsvirkninger ved mangler

1. Hvis en mangel er meddelt rettidigt og med rette, er Kovvar B.V. udelukkende forpligtet – efter eget valg – til reparation eller omlevering.
2. Hvis reparation eller omlevering ikke er mulig, er ansvaret begrænset til kreditering af maksimalt fakturabeløbet for den pågældende levering.
3. Ophævelse er kun mulig for den pågældende levering og efter skriftligt påkrav.
4. Kovvar B.V. er ikke forpligtet til yderligere skadeserstatning.

Artikel 15 – Ansvar

1. Kovvar B.V.’s ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde udbetales af ansvarsforsikringen, forhøjet med selvrisikobeløbet.
2. Hvis der af hvilken som helst grund ikke sker udbetaling i henhold til forsikringen, er Kovvar B.V.’s ansvar begrænset til maksimalt fakturabeløbet for den pågældende levering.
3. Kovvar B.V. er ikke ansvarlig for indirekte skade, følgeskade, tabt fortjeneste, driftstab, omdømmeskade, mistede besparelser eller krav fra tredjemand.
4. De ansvarsbegrænsninger, der er indeholdt i denne artikel, gælder ikke i tilfælde af forsæt eller bevidst grov uagtsomhed fra ledelsen i Kovvar B.V.
5. En betingelse for, at der opstår nogen ret til skadeserstatning, er, at køberen senest inden fjorten (14) dage efter opdagelsen skriftligt og begrundet meddeler skaden til Kovvar B.V.
6. Ethvert retskrav om skadeserstatning bortfalder, hvis det ikke er anlagt inden tolv (12) måneder efter opdagelsen.

Artikel 16 – Force majeure

1. Kovvar B.V. er ikke forpligtet til opfyldelse af forpligtelser, hvis dette er umuligt som følge af force majeure.
2. Ved force majeure forstås blandt andet, men ikke udelukkende:

● krig, terrorisme eller geopolitiske konflikter
● pandemier
● myndighedsforanstaltninger
● forstyrrelser i energiforsyningen
● brændstofmangel eller oliekriser
● råvare- eller materialemangel
● forstyrrelser i internationale transport- eller forsyningskæder
● strejker eller arbejdsuroligheder
● forstyrrelser i transport- eller kommunikationsnetværk

1. Under force majeure suspenderes forpligtelserne.
2. Hvis force majeure-situationen varer længere end 60 dage, har begge parter ret til skriftligt at ophæve aftalen, uden at parterne er forpligtet til nogen skadeserstatning.

Artikel 17 – Præklusionsfrist

Alle retskrav mod Kovvar B.V. bortfalder senest tolv (12) måneder efter levering af de pågældende varer, medmindre ufravigelig ret er til hinder herfor.
 

Artikel 18 – Gældende ret og kompetent domstol

1. På alle retsforhold, hvor Kovvar B.V. er part, finder udelukkende nederlandsk ret anvendelse, uanset om aftalen helt eller delvist udføres i udlandet, og uanset modpartens bopæls- eller etableringssted.
2. Anvendelsen af FN’s konvention om internationale løsørekøb (CISG) udelukkes udtrykkeligt.
3. Alle tvister, der udspringer af eller har forbindelse med aftaler, som disse almindelige vilkår finder anvendelse på, skal eksklusivt forelægges den kompetente domstol i det retskreds, hvor Kovvar B.V. har sit vedtægtsmæssige hjemsted.
4. Det i stk. 3 fastsatte værneting gælder som et eksklusivt værnetingsvalg i den forstand, der følger af:
   ● Bruxelles I-bis-forordningen (EU) (forordning (EU) nr. 1215/2012),
   ● Lugano-konventionen (for Schweiz og EØS-lande uden for EU), og
   ● Haagerkonventionen om værnetingsaftaler 2005 (for blandt andet Det Forenede Kongerige).

Hvis en bestemmelse i disse almindelige vilkår viser sig at være ugyldig eller bliver ophævet, forbliver de øvrige bestemmelser uændret i kraft. Parterne vil i så fald indgå i forhandlinger for at aftale en erstatningsbestemmelse, hvorved formålet og rækkevidden af den oprindelige bestemmelse så vidt muligt iagttages.