RETURPOLITIK FORTRYDELSESRET

Fortrydelse

Som forbruger har du ret til at fortryde din bestilling inden for 30 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Denne periode er en forlængelse af den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 dage. Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), modtager produktet.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten? Så skal du give os besked via en utvetydig erklæring. For en hurtig behandling af din retur kan du benytte vores kontaktside. Vælg her muligheden “ Returnere / fortryde bestilling”. Du kan anvende standardfortrydelsesformularen  til dette, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder aftalen, skal du returnere eller overdrage produkterne til os hurtigst muligt og senest inden for 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Du har overholdt fristen, hvis du returnerer produkterne, inden denne periode på 14 dage er udløbet.

Returomkostningerne for dit land finder du på vores hjemmeside under “Forsendelse og levering”. Disse omkostninger er for egen regning og kan modregnes i det beløb, der skal tilbagebetales.

Hvis du fortryder aftalen, modtager du købsbeløbet for den del af bestillingen, der er blevet fortrudt, tilbage, inklusive standardleveringsomkostningerne. Eventuel værdiforringelse som følge af brug, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere produktet, kan fratrækkes tilbagebetalingen. Har du valgt en dyrere leveringsmetode end vores standardlevering, bliver disse ekstra omkostninger ikke refunderet. Returnerer du kun en del af bestillingen, refunderes de oprindelige leveringsomkostninger ikke.

Vi tilbagebetaler dig via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Der opkræves ingen ekstra gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi tilbagebetaler dig senest 14 dage efter, at du har informeret os om fortrydelsen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget og vurderet returen.

Værdiforringelse

Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varerne, som skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må undersøge og vurdere produktet, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

For bilmåtter gælder det for eksempel, at du må prøve dem for at kontrollere, om de passer, men dette skal ske omhyggeligt. Hvis et produkt bliver synligt beskidt eller viser tydelige tegn på brug, kan dette medføre, at produktet ikke længere kan sælges som nyt. I så fald kan værdiforringelsen udgøre hele købsbeløbet.

Specialfremstillede produkter

Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede produkter såsom et logo på måtte(r). Ved specialfremstillede produkter forstås produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på baggrund af et individuelt valg eller en individuel beslutning truffet af forbrugeren, eller som tydeligt er beregnet til en bestemt person.

De måtter med logo, som leveres af os, samt måtter der produceres på baggrund af et design eller en skabelon leveret af forbrugeren, fremstilles efter mål og er omfattet af denne undtagelse.

Vores returadresse

Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Nederlandene

Erhvervsordrer

Vores almindelige forretningsbetingelser for erhvervskunder gælder for erhvervsordrer; ved afgivelse af en erhvervsordre accepterer du disse.