Kontakt Kovvar

Har du et spørgsmål eller en kommentar? Brug venligst denne formular. Efter afsendelse af formularen vil du straks se en bekræftelse på skærmen. Vi bestræber os på at svare inden for 2 arbejdsdage.

På baggrund af dit spørgsmål kontakter vi dig telefonisk eller via e-mail. Udfyld venligst dine oplysninger så fuldstændigt som muligt, så vi kan hjælpe dig hurtigere og bedre.

Vil du ændre noget i din ordre? Brug altid formularen nedenfor til ændringer. Dette gør, at vi kan behandle din ændring så hurtigt som muligt. Angiv tydeligt, hvad der skal ændres.

• - Vil du ændre dine adresseoplysninger? Angiv venligst den korrekte adresse klart og tydeligt.
• - Vil du ændre de (personlige) produkter, du har bestilt? Angiv præcist, hvad du vil ændre.
• - Vil du tilføje noget til din ordre? Angiv tydeligt, hvad der skal tilføjes.
• - Husk at udfylde din e-mailadresse og ordrenummer.

Hvis vi har brug for mere information til ændringen, kontakter vi dig så hurtigt som muligt.

Brug altid returformularen nedenfor ved returnering eller ombytning. Dette gør, at vi kan behandle din retur så hurtigt som muligt. Vi undersøger derefter, om vi kan justere produktet, om du ønsker at ombytte det, eller om det skal returneres fuldstændigt, og vi refunderer omkostningerne til dig.

Har du modtaget en forkert eller beskadiget vare? Det kan være, at du har modtaget et defekt produkt. Dette kan omfatte:

• - Dårlig kvalitet
• - Forkert pasform
• - Forkert fastgørelsessystem

Vedhæft venligst en eller flere billeder af problemet i returformularen, så vi hurtigere kan finde en passende løsning. Returnering eller ombytning sker som lovet på vores regning. Vores komplette returpolitik/returbetingelser kan findes her.

• - Sørg for, at problemet er tydeligt synligt på billederne.
• - Vedhæft et billede af måtterne i bilen.
• - Hvis muligt, vedhæft også et billede af dine originale måtter.

Vi modtager også gerne bilens årgang, model og eventuelle særlige kendetegn (f.eks. Sport, GTI, automat, hybrid). Dette hjælper os med hurtigt at vurdere, om vi kan sende nye måtter.

Vil du annullere din ordre? Hvis vi endnu ikke har afsendt din ordre, er det selvfølgelig muligt. Vi refunderer det fulde beløb hurtigst muligt.

Brug altid denne annulleringsformular til at annullere din ordre. Dette gør, at vi kan behandle din annullering så hurtigt som muligt. Refusion sker altid på samme måde, som du betalte for produktet. Hvor hurtigt pengene er på din konto afhænger af betalingsmetoden. Regn med en refusionstid på 5 til 7 arbejdsdage.

Udfyld formularen fuldstændigt; uden e-mailadresse og ordrenummer kan vi ikke behandle din annullering.

Passer dine måtter ikke? Tror du, at vi har sendt de forkerte måtter, eller er din ordre ikke komplet? Er pasformen forkert? Har du ikke modtaget det rigtige fastgørelsessystem, eller har du slet ikke modtaget et fastgørelsessystem?

Først og fremmest beklager vi meget. Kvalitet og kundetilfredshed er vores virksomheds hjørnesten. Desværre kan der også ske fejl hos os. Vi vil gerne løse dette for dig.

For at nå frem til en løsning så hurtigt som muligt, beder vi dig om at udfylde formularen nedenfor fuldstændigt. På denne måde kommer din forespørgsel direkte til den rette person. Det kan være, at du har modtaget et defekt produkt. Dette kan omfatte:

• - Dårlig kvalitet
• - Forkert pasform
• - Forkert fastgørelsessystem
• - Ufuldstændig ordre

Send venligst en eller flere billeder af problemet direkte i formularen nedenfor, så vi hurtigere kan finde en passende løsning. Returnering eller ombytning sker som lovet på vores regning.

• - Sørg for, at problemet er tydeligt synligt på billederne.
• - Vedhæft et billede af måtterne i bilen.
• - Hvis muligt, vedhæft også et billede af dine originale måtter.

Vi modtager også gerne bilens årgang, model og eventuelle særlige kendetegn (f.eks. Sport, GTI, automat, hybrid). Dette hjælper os med hurtigt at vurdere, om vi kan sende nye måtter direkte.

Har du en klage? Først og fremmest beklager vi. Kundetilfredshed er meget vigtig for os, men nogle gange kan der ske fejl.

Vi vil naturligvis gerne løse dette for dig. For at løse din klage så hurtigt som muligt, er det bedst at udfylde formularen nedenfor. På denne måde kommer din klage direkte til den rette person, og vi kan hurtigt tage hånd om den.